1. SATIN ALDIĞIM ÜRÜNLER NASIL PAKETLENİR?
Nirvana Shop olarak en çok önem verdiğimiz hususların başında müşteri memnuniyeti gelmektedir. Ürünleriniz bu husus dikkate alınarak üç aşamada paketlenmektedir. Paketlenme aşamaları; • Ürününüz karton kutuya konur • Daha sonra ürün hasar görmemesi için balon poşete sarılır. • Son olarak içerigi belli olmayan  kargo poşetine konulur ve tamamen gizli halde elinize ulaşır. Ek olarak ürün faturalarınız zarf içerinde kutu üzerine konulur ve faturanızda ürünlerin isimleri asla yer almamaktadır.

2. SİPARİŞLERİM NE ZAMAN ULAŞIR?

Bütün ürünlerimiz stoktan aynı gün çıkış yapılmaktadır. İstanbul içi siparişleriniz yaklaşık 2 saatte gizlilikle teslimatı yapılır.İstanbul dışı 1-2 günde teslim olmaktadır.

3. SİPARİŞİMİ KARGO ŞUBESİNDEN TESLİM ALABİLİR MİYİM?

Siparişleriniz adresinize teslim olsun istemiyorsanız size en yakın kargo şubesine telefon ihbarlı olarak gönderim sağlarız ve kargonuz şubeye ulaştığında şube tarafından size bilgi verilir. 

4. KREDİ KARTI İLE ÖDEME YAPMAK İSTİYORUM EKSTREMDE İSMİ NE OLARAK GÖRÜNÜR?

Medikal Ürün  olarak ekstrenizde görünür

5. KAPIDA ÖDEME İLE SİPARİŞ VEREBİLİR MİYİM?

Evet, kapıda ödeme seçeneği ile sipariş verebilirsiniz. 

6. KAPIDA KREDİ KARTI İLE ÖDEME YAPABİLİR MİYİM?

Evet, kapıda kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz. 

7. İÇ ÇAMAŞIRI ALMAK İSTİYORUM FAKAT BEDENİ NASIL SEÇECEĞİM?

İç çamaşırı ürünlerimizin çoğu standart bedendir. Likralı kumaşlardan üretildiğinden oldukça esnek yapıdadır ve S-M-L beden için uygundur. 

8. ÜRÜNLERİM HATALI GELDİ YA DA ÇALIŞMIYOR NE YAPMALIYIM?

Ürünlerimizin hepsi  kontrollü son derece kaliteli ürünlerdir. Hatalı ya da bozuk çıkma olasılığı çok düşüktür. Yine de hatalı ve bozuk bir ürün size ulaşmışsa 0544 418 04 02 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan şikayetinizi bize bildirin,değişim yapabilirsiniz.